上饶市人民医院“橙心助老门诊服务驿站”揭牌仪式顺利举行

12月9日，上饶市人民医院“橙心助老门诊服务驿站”揭牌仪式顺利举行。南昌大学附属第一医院副院长黄霞一行，上饶市人民医院党委书记王晓岚，党委副书记、院长徐积兄，党委委员、副院长祝宇杰，副院长徐华以及相关科室负责人共同见证这一便民服务新阵地正式启用。

黄霞指出，“橙心助老”项目自2020年启动以来，始终致力于破解老年人就医面临的“数字鸿沟”与流程难题，已构建起成熟的“一二五”服务模式，累计服务超500万人次。她表示，此次与上饶市人民医院携手共建服务驿站，是项目深化推广的重要一步。南大一附院将全力分享经验与技术，推动助老服务从“单一就医环节帮扶”向“全流程健康保障”延伸，让温暖的“橙色”服务在上饶落地生根，切实帮助老年朋友在数字化时代享受更便捷、更温暖的医疗服务。

此次驿站落地上饶市人民医院门诊一楼后厅服务区域，以“尊老、敬老、爱老、助老”为核心服务理念，聚焦老年患者就医痛点难点，构建全流程、精细化助老就医支持体系，精准破解老年人就医“数字鸿沟”与流程壁垒，切实为老年朋友打造温暖便捷、省心安心的就医新场景。

针对老年群体普遍存在的挂号手续繁琐、科室寻路困难、智能设备操作不便等就医堵点，驿站工作人员全程提供贴心陪同服务，覆盖线上挂号预约、就诊信息精准查询、科室路线专人引导、取药缴费协助代办等关键环节，以耐心细致的服务化解老年患者就医焦虑，让就医流程更顺畅。同时，驿站精心配备便民自助体检仪、老花镜、轮椅、助听器、应急药品等实用物资与设施，从细节处彰显人文关怀，让每一位老年患者都能感受到医疗服务的温度。